第42章 树立威信
但紧接着,他话锋一转,看向依旧气鼓鼓的赵师傅,语气缓和但依旧坚定:“赵师傅,您凭借丰富的经验,在上机前进行复测,及时发现了问题,避免了零件报废和更大的工时浪费,这一点做得非常好,值得肯定。您提出的接货时对关键尺寸进行快速复测的建议,也非常有价值,这是流程可以进一步完善的地方。我们可以把它作为一条硬性规定补充进去,作为双保险。”
他这番处理,既明确了主要责任在王猛,又肯定了赵师傅的尽责和合理建议,同时展现了从问题中吸取经验、优化流程的积极态度,显得无比公正和具有建设性。
然而,陈凡并没有就此结束。他再次拿起那个超差的零件,仔细端详了片刻,又对照了一下图纸,然后看向有些垂头丧气的王猛,提出了一个出乎所有人意料的建议:
“王师傅,这个件,或许还有挽救的余地。”
王猛猛地抬起头,一脸错愕。
陈凡指着图纸上一个非关键的配合面,冷静地分析道:“您看这里,这个尺寸的公差带相对宽松。如果我们调整精磨的加工基准,以这个面为新的工艺基准,重新进行找正装夹。虽然操作上会麻烦一些,但有很大概率可以将关键尺寸磨削到合格范围内,只是这个非关键面可能会比原设计多磨掉一点点材料,但完全可以保证仍在图纸公差之内。以您的技术能力,应该可以做到。您觉得这个方案可行吗?”
他没有指责,没有训斥,而是提出了一个需要高超技艺和灵活思维的技术补救方案,并且是用一种商量的、甚至是请教的口吻向王猛发问。
这一下,不仅王猛愣住了,连赵师傅和周围的工人都露出了惊讶的神色。大家光顾着争执责任归属,谁也没想到这个年轻的负责人,在确认责任后,第一时间想的不是惩罚,而是如何最大限度地挽回损失。
王猛脸上的不服和窘迫渐渐被一种复杂的情绪取代。他不由自主地接过零件,仔细看着图纸,顺着陈凡的思路思考起来。确实,这个方案需要精确的计算和熟练的操作,但确实是可行的!这需要负责人对工艺有极深的理解和灵活变通的能力。
“呃……陈技术员……您这么一说……好像……真是这么个道理……”王猛的声音低了下来,带着一丝不易察觉的佩服,“可以……可以试试。”
“好!”陈凡立刻给予肯定,“王师傅,这种非常规的补救操作,经验很重要,还得您这样的老师傅来把握才行。赵师傅,麻烦您配合王师傅,按新基准重新找正加工。这次事件,我们就当作流程优化中的一个特殊案例来处理,整个过程记录下来,对大家以后处理类似问题也是个宝贵的经验。”
他轻描淡写之间,将一个可能引发激烈冲突、打击团队士气的质量事故,巧妙地转化为一次展示技术深度、促进团队协作和完善流程的实战教学。
王猛看着陈凡,眼神彻底变了。那是一种混杂着羞愧、折服和重新审视的复杂目光。他没想到这个年轻的负责人技术眼光如此毒辣,更没想到对方在处理问题时,没有仗势压人,反而给了他一个挽回局面、展示技术能力的机会和台阶。
“成!陈技术员,我听您的!是我刚才马虎了,我认。这个件,我一定想办法给它救回来!”王猛的声音带着一股认真的劲儿,他接过零件,不再多言,立刻埋头开始计算调整量。
赵师傅也心悦诚服地点点头,配合地去调整机床参数。
一场眼看就要爆发的冲突和信誉危机,就这样被陈凡用扎实无比的技术功底、冷静客观的判断、公正合理的处置以及化危机为转机的高超情商,化解于无形。
最终,那个关键连接件在王猛和赵师傅的配合下,成功按照新方案加工完成,经检验完全合格。王猛在整个补救过程中表现出的专注和技艺,也赢得了赵师傅的暗暗点头。
下班前,陈凡召集项目组开了个简短的总结会。他没有点名批评任何人,而是再次强调了流程中每个环节责任的重要性,特别是自检环节的严肃性,并将赵师傅提出的“关键尺寸接货复测”建议正式写入补充规范。
王猛坐在下面,第一次没有流露出抵触情绪,而是认真地听着,记着。
经过这次风波,李师傅回来后听闻经过,对陈凡更是刮目相看。赵师傅也彻底消除了疑虑。而王猛这个刺头,虽然嘴上偶尔还会嘟囔两句,但行动上却变得异常配合,甚至开始主动向陈凡请教一些复杂图纸的工艺问题。
陈凡凭借其过硬的技术实力、处变不惊的沉稳、公平公正的处事方式以及着眼于解决问题的积极态度,真正在这支小小的项目团队里,树立起了令人信服的威信。